Notations Based on the Act
on Specified Commercial Transactions基於特定商業交易法的標記
特定商業交易法僅適用於和居住在日本者在日本國內的交易。
- 服務名稱
- ANA GranWhale
- 販售業者的名稱
- ANA NEO株式會社
- 代表人
- 代表董事兼CEO 冨田 光歐
- 地址
-
105-0004
東京都港區新橋1-1-13
Urbannet Uchisaiwaicho Building 4樓 CROSS CORP內
- 聯絡方式
-
電郵地址:
customer_ana-granwhale2@ana-neo.com
※若您來信至上述電郵地址與我們聯絡,我們會透過電子郵件迅速通知。
營業時間:
平日10:00-18:00(週六、週日及國定假日除外)
24小時接收電子郵件,但是回覆可能需要時間。
敬請見諒。
- 販售價格
- 標示於各商品網頁的價格
- 販售價格之外的費用
-
下載App、瀏覽等所需的上網費用、通信費用等,或者使用本服務時所需的終端裝置,花費在軟體的費用,由使用者負擔。各費用請詢問您使用的網路供應商、行動電話公司等。
上網會另外產生支付給簽約通信業者的通信費。
若從行動電話使用,會產生手機通信費或封包數據通信費。
- 費用的支付方法
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透過App內貨幣「V哩程」支付
App內貨幣「V哩程」能夠透過下列方法獲得。
①以各種信用卡購買
②從ANA哩程兌換
③在App內獲得
- 費用的支付期間
-
支付期間為購買時。
此外,使用信用卡購買App內貨幣「V哩程」的情況下,支付期間依照各公司的規定。請詢問您使用的信用卡公司。
- 商品的交付期間
- 支付手續完成後,立刻提供。
- 關於退貨/取消的事項
- 購買手續後,不接受因使用者個人因素的取消或退貨。
- 動作不良等的應對
- 因應歸責於本公司之事由,使用者使用本服務受到部分限制的情況下,本公司應考量其能夠使用期間、無法使用時間等情形,合理決定是否退費及退費金額。
- 關於動作環境
-
僅支援智慧型手機。
※目前不支援瀏覽器、VR裝置,敬請見諒。
〈iOS〉OS : iOS14(2020年9月推出)以上 RAM: 4GB以上 儲存空間: 8GB以上的空間
〈Android〉OS : AndroidOS9以上 RAM: 4GB以上 儲存空間: 8GB以上的空間